[重要] クリエイターのネームサーバー変更に伴う設定変更のお願い
外部で管理されている独自ドメインをご利用のお客様へ、重要なお知らせです。 この度ジンドゥーでは、お客様のホームページをより高速かつ信頼性の高いものにするため、クリエイターのネームサーバーを変更しました。 今回の変更により以下該当のお客様はホームページの閲覧に影響が出るため、お早めに設定の変更をお願いします。 概要 対象...
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2月末まで「専門家アドバイス」開設中（ジンドゥーオンライン有料サポート）
ジンドゥーオンライン有料サポート 期間限定特別メニュー 2025年2月末まで ジンドゥーオンライン有料サポート 期間限定特別メニューとして、IT活用・運用支援・ウェブ戦略 専門家が、あなたのサイトを見てアドバイスを行う個別相談メニューを、2025年2月中に実施しています。 ／ ジンドゥーをお使いの 個人事業・小規模事業者向け ＼ 1回60分13,000円(税込)...
View Article[更新]サブドメインのCNAMEレコードの接続設定を変更について
2025年2月12日（水） 17時40分 本件につきましては、開発元にて引き続き閲覧できるよう修正が完了しました。 そのため、従来 CNAME レコードを設定いただいたお客様におかれましては、修正や変更の必要はございません。 しかしながら、2025年2月5日以降 CNAME レコードを利用して外部接続を行う場合は、従来の値ではなく「web.jimdo.com」を設定する必要がございます。...
View Article【復旧済み】クリエイターホームページの閲覧および編集画面表示の接続が不安定について
2025年3月10日（月） 12時59分に復旧を確認いたしました。 ご利用中のお客様へご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 2025年3月10日（月）10時30分頃より、ジンドゥークリエイターのホームページ閲覧および編集画面への接続が不安定な状態となっております。開発元にて対応を行い、現在経過観察中でございます。 ※AI ビルダーの閲覧・編集は可能です。...
View Articleお知らせ | Stripe「セキュリティ・チェックリストに基づく対策措置状況申告書」について
ジンドゥークリエイターの ショップ機能 で Stripe決済 をご利用 / ご利用される 方へのご案内です。 2024年4月1日以降、新規で Stripeアカウントを作成 する場合、Stripe側にて「セキュリティ・チェックリストに基づく対策措置状況申告書」への記入が必要になりました。また、2025年4月以降 には、すでにお持ちの 既存アカウント にも適用される予定です※1。...
View Articleクリエイター jimdo.com 自動転送終了のお知らせ
お客様各位 いつもジンドゥーをご利用いただき、ありがとうございます。 現在、旧URL（〇〇〇.jimdo.com）にアクセスすると、自動的に新しいURL（〇〇〇.jimdoweb.com）へ転送されていますが、サービスを安定的にするためホームページ URL を jimdoweb.com へ統一し、2025年4月21日（月）より、自動転送（301リダイレクト）が終了します。...
View Articleお知らせ｜クレジットカード本人認証「3Dセキュア2.0」対応のお知らせ
本記事は、ジンドゥーをご利用中のお客様への重要なお知らせです。 2025年4月1日より、クレジットカードの不正利用を防ぐためのセキュリティ対策を強化いたします。ジンドゥーの有料プランへのアップグレードや、ショップ機能の利用時に必要となるクレジットカードの本人認証「3Dセキュア2.0」を対応をしました。 1.3Dセキュア2.0とは？ ● 本人認証サービスとは？...
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お知らせ | ジンドゥーは16周年を迎えました
2025年3月25日、ジンドゥーが日本にローンチしてからおかげさまで16周年を迎えました！この16年間、多くの皆様に支えられ、数え切れないほどのホームページがジンドゥーで生まれました。ご利用いただいているすべてのユーザーの皆様に、心より感謝申し上げます。 ジンドゥーの歩み 2009年3月25日、ジンドゥー（現ジンドゥークリエイター）が「Pages to the People...
View Articleクリエイターのショップにおけるクレジットカード決済（Stripe）の不具合について
2025年3月31日（月）より、ジンドゥークリエイターのショップ機能において、Stripe 経由のクレジットカード決済が完了できない不具合が発生しております。 現在、開発チームにて対応を行っております。 事象の発生した皆様には、ご不便をおかけして申し訳ありません。 復旧まで今しばらくお待ちください。 内 容 発生時間 2025年3月31日（月）より～ 事象...
View Article2025年 ジンドゥーサポートゴールデンウィーク 休業のお知らせ
平素よりジンドゥーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ジンドゥーでは、下記期間を休業とさせていただきます。 よろしくお願いいたします。 休業期間 2025年4月29日（火）および 5月3日（土）～5月6日（火）まで 上記休業期間中も、ジンドゥー の新規登録および有料プランやオプションのお申し込みは、通常通り行えます。 休業期間中はサポート窓口も休業します...
View Article［復旧済み］Aレコード接続のジンドゥークリエイターサイトが表示できない
2025/4/24 15:55更新 本事象は2025年4月24日（木）15時54分に復旧しました。 ご利用中のお客様にはご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。 2025年4月24日（木）15時頃より、ジンドゥークリエイターをご利用で、外部管理の独自ドメインをAレコードを利用して接続しているホームページのアクセスが行えない事象が発生しております。...
View ArticleAI ビルダー：外部メール接続に関する送受信不具合について
2025 年 4 月 21 日 頃から、ジンドゥーAIビルダーを使用して外部メールサービス（Google Workspace、Office365またはその他外部サービス）に接続している一部のお客様で、メールの送受信ができない問題が発生しています。 現在開発チームにて対応を行っております。 事象の発生した皆様には、ご不便をおかけして申し訳ありません。...
View Article［復旧済み］ジンドゥークリエイターのホームページ表示が一部不安定な状況
2025年5月14日（水）20時00分 17時05分に修正が完了し経過観察を行っておりましたが、完全復旧いたしましたので、ご報告いたします。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 2025 年 5 月 14 日 水曜日 16 時 20 分頃よりジンドゥークリエイターで作成されたホームページの表示が一部不安定な状況です。 ※編集は可能です。 現在開発チームにて対応を行っております。...
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［不具合］管理画面からのお問い合わせがサポートで受信できない状況について
現在、管理画面の［サポート］からのお問い合わせがサポート側で受信できない不具合が発生しており、ユーザーの皆様にはご不便をおかけしております。 ※画像の手順でいただいたお問い合わせが確認できない状況です お問い合わせ内容につきましては、確認でき次第、順次ご案内いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。...
View Article【復旧済】一部のホームページの閲覧と編集ができない
2025 年 6 月 5 日 木曜日 11 時頃より一部のクリエイターサイトの閲覧・編集ならびに、AI ビルダーの編集機能がご利用いただけない不具合が発生しておりました。 本事象については、18時6分に復旧が完了しております。 事象の発生に伴い、ご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。 内 容 発生時間 2025年6月5日（木）11時頃～18時6分 事象...
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ジンドゥーオンライン有料サポートに、期間限定の特別メニューが登場！
ジンドゥーでは、Zoomを使って1対1で相談できる「オンライン有料サポート」をご用意しています。 これまで「基本操作がわからない」「ログインできない」などのサポートに活用いただき、ご好評をいただいておりましたが、今回 期間限定で、ウェブサイトづくりをさらに一歩進めたい方に向けた“専門家による特別メニュー” をご用意しました。 9月末までの特別メニュー...
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【重要なお知らせ】ジンドゥーをかたる不審メールにご注意ください
最近、ジンドゥー（Jimdo）を装った不審なメール（フィッシング）が増加しています。 お客様のセキュリティを守るために、本お知らせをご確認ください。 【注意喚起】 不審なメールを受信した場合、以下の3点をお願いいたします。 メールを開かない: 不審なメールを受信した場合、メールを開かずに削除してください。 リンクやボタンをクリックしない:...
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AIを活用して簡単にウェブサイトを改善する3つの方法｜AIでサイト改善 Part2
こんにちは、ジンドゥーサポートチームです！ 前回のブログ「リピーター増加に繋がる！ホームページの構成をAIチャットで改善する方法｜AIでサイト改善 Part1」では、AIチャットを使ってウェブサイトの顔であるトップページを見直す方法をご紹介しました。 今回は、ウェブサイトのもう一つの重要な要素、「サイトのトップメニューの整理」に焦点を当てていきます。...
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